Kunskapsbanken

Innan du börjar: lämna korrekta uppgifter om mottagare, plånbok och köpsyfte. En orderadress är inte automatiskt din egen plånbok. Om leverantören kräver att du äger mottagaradressen och det inte stämmer, avbryt och kontakta leverantörens support. Kontrollera alltid aktuell order, nätverk, belopp, avgifter och giltighetstid innan du betalar.

1️⃣ SAFELLO – VI AVRÅDER FÖR ORDERBETALNINGAR

Vi rekommenderar att du väljer en annan betalningsleverantör som tillåter betalningen. Safello kan bli dyrt för små order och har begränsningar för hur tjänsten får användas.

Kontot kan begränsas eller avslutas. Safellos villkor ger dem rätt att stoppa transaktioner, spärra konton och avsluta tjänsten vid deras bedömning av lagkrav, penningtvättskontroller eller villkorsbrott. Det är inte samma sak som att de får göra vad som helst utan grund.

Safello skriver uttryckligen att betalning av varor eller tjänster via plattformen kan leda till fryst konto, även när själva köpet är lagligt. Därför visar vi inte den gamla instruktionen att skicka direkt från Safello till vår orderadress.

📖 Safellos information om varu- och tjänstebetalningar · Kontospärrar · Villkor, avsnitt 12

Kontrollerad 15 oktober 2026. Utbud och avgifter kan ändras.

2️⃣ AVGIFTER – RÄKNA PÅ TOTALEN

Den gamla guidens ”cirka 200 kr” och ”150 kr+” är inte fasta, aktuella avgifter.

Safellos vanliga köpflöde anger:

• Minsta köp: 350 kr.

• Köpavgift: normalt 3,49 % vid handelsvolym under 150 000 kr per 12 månader, minst 49 kr. Andra nivåer och orderbokspriser finns.

• Spread: ingår i växelkursen och påverkar hur mycket krypto du får.

• Extern överföring: den publicerade avgiften är 0,23 LTC för Litecoin och 0,00025 BTC för Bitcoin. Avgiften dras från det överförda beloppet.

Exempel: ska mottagaren få 1 LTC och uttagsavgiften är 0,23 LTC behövs 1,23 LTC för uttaget, utöver kostnaden för själva köpet. Kontrollera alltid mottagarbeloppet i appen.

Avgifternas värde i kronor ändras med kryptokursen. En avgift angiven i BTC kan bli dyrare i kronor när BTC-kursen stiger.

Vid kontoavslut kan en administrativ avgift tillkomma; ett litet saldo under minsta säljbelopp kan förbrukas som avgift enligt Safellos information.

📖 Safellos aktuella avgifter

Kontrollera appens slutliga avgift och belopp före godkännande.

3️⃣ STABLECOINS FÖRST – MEN RÄTT UTTAG MÅSTE FINNAS

Vår rekommenderade ordning: stablecoins → LTC → BTC.

Stablecoins är krypto som är avsedd att följa en vanlig valuta. USDC och USDT följer normalt USD, ungefär 1 coin = 1 dollar. Kronvärdet kan ändras och värdet är inte garanterat.

I vår webbshop och kundportal finns:

• USDC på Polygon.

• USDT på TRON/TRC20.

Viktigt om Safello: deras aktuella funktionslista anger att USDC kan köpas men inte tas ut. USDT listas inte där. Köp alltså inte USDC hos Safello i tron att du kan skicka den till vår Polygon-adress.

Safello listar uttag av LTC på Litecoin och BTC på Bitcoin. Det ändrar inte deras begränsningar för orderbetalningar.

För betalning: välj en leverantör som tillåter ändamålet och stöder exakt den valuta och det nätverk som ordern kräver. Saknas rätt stablecoin-nätverk, välj annan leverantör eller nästa tillgängliga alternativ i ordningen ovan.

📖 Safellos valutor, nätverk och uttagsstöd

4️⃣ STOPP – ANVÄND ALDRIG EN GAMMAL SPARAD ORDERADRESS

Gäller ALLA kryptobetalningar: USDC, USDT, LTC och BTC. Ett sparat mottagarnamn betyder inte att adressen gäller för den nya ordern.

När du betalar via en leverantör som tillåter betalningen:

• Öppna den aktuella ordern i kundportalen eller på hemsidan.

• Kopiera adressen på nytt från just den ordern. Välj inte en gammal mottagare ur adressboken. Nästa order ska använda sina egna betalningsuppgifter.

• Kontrollera hela adressen, valutan och nätverket före godkännande. Adresser kan se olika ut beroende på valuta och nätverk – LTC har till exempel flera adressformat. Jämför hela adressen tecken för tecken, inte bara början.

• Kontrollera att mottagaren får hela orderns kryptobelopp efter avgifter, inom orderns tidsgräns. Gammal eller utgången order? Fråga vår support först.

• Spara Tx hash / transaktions-ID. Kontrollera rätt överföring och orderstatus. USDC/Polygon · USDT/TRON · LTC · BTC.

Redan skickat till fel/gammal adress? Skicka inte igen direkt. Kontakta vår support med order-ID, adress och Tx hash. En bekräftad överföring kan inte ångras och återställning kan inte garanteras.

En kortdragning eller ett kryptoköp bevisar inte att ordern är betald. Kontrollera överföringen, inte bara adressens aktuella saldo.

Problem hos Safello: använd deras support. Dela aldrig BankID-koder, ID-handlingar eller kortuppgifter i Discord.